Возврат товара

Б/у детали

Возврат б/у деталей возможен при соблюдении следующих условий:

• 1. Соблюдены сроки возврата: 14 дней.
• 2. Сохранены все метки и ярлыки; не производилось снятия каких-либо элементов или вскрытия агрегатов; деталь находится в том же состоянии, что и до отгрузки клиенту.
• 3. Возможность возврата или замены согласована с менеджером.

Доставка возвратов

При отправке возвратов транспортной компании необходимо указывать грузополучателя:
 ООО «МОТО-ФРЕШ»”. * Доставка возвращаемых деталей осуществляется за счет покупателя.

Список деталей, не подлежащих возврату

• 1. Отрезные кузовные элементы (крыша, лонжероны, задние стойки и т. д.) обмену и возврату не подлежат ни при каких условиях и случаях.
• 2. Кузовные детали, оптика, стекла, диски, сиденья, детали салона и прочие НЕ технически сложные детали, состояние которых можно определить по фото\видео. Новые и б/у, доставляемые перевозчиком (Транспортной Компанией) без заказанной КЛИЕНТОМ обрешетки и поврежденные в процессе перевозки (доставки). Ответственность за выбор упаковки лежит на КЛИЕНТЕ.
• 3. Детали с нарушением первоначального вида при отправке Покупателю, в том числе по вине перевозчика (Транспортной Компании).
• 4. Новые детали с нарушением заводской упаковки, либо с утраченной упаковкой.
• 5. Проводка (коса).
• 6. Обшивка потолка.
• 7. Электронные блоки управления БЕЗ акта выявленных неисправностей от профильной организации.

Возможные компенсации

• 1. В случае возврата новой детали ненадлежащего качества (брак), компания «Автофреш» компенсирует доставку возврата, при соблюдении вышеперечисленных условий.
• 2. В случае возврата б/у детали ненадлежащего качества (явный брак), компания «Автофреш» компенсирует доставку возврата, при соблюдении вышеперечисленных условий. Компенсация не распространяется на возвраты запчастей, в которых были обнаружены скрытые дефекты или прочие дефекты, которые невозможно обнаружить, без установки на автомобиль, экспертизы или специальных диагностических манипуляций.
• * Первоначальная доставка товара Покупателю компенсации не подлежит.
• ** В случае выявления техническими специалистами «Автофреш» нарушения технологии монтажа детали, компенсации не предусмотрены. Клиент вправе провести независимую техническую экспертизу и предоставить документы на рассмотрение менеджеру.
• 
  Перечень причин возврата, подлежащих компенсации:
• - Несоответствие заявленному качеству товара.
• - Несоответствие заявленной информации о товаре (модель, наименование, примечание).
• - Несоответствие указанному оригинальному номеру.

Возврат не производится:

•  Товар, проданный со скидкой и/или дефектом обмену и возврату не подлежит.
• Ошибки в диагностике неисправности автомобиля.
• Несоответствие приобретенного Б/У Товара конкретному автомобилю.
• Невостребованность Б/У Товара и другие причины, не имеющие отношения к работоспособности Б/У Товара не являются основанием для возврата Б/У Товара надлежащего качества.
• По причине: я заменил деталь и в работе автомобиля ничего не изменилось.

Расходы Покупателя на доставку, снятие/установку, покраску, перепрошивку, диагностику и другие расходы, понесенные Покупателем в сторонних организациях, связанные с приобретением/обменом Б/У Товара, Продавцом НЕ ВОЗМЕЩАЮТСЯ и являются риском Покупателя.